Aftersales und Service

Die viastore-Hotline ist technischer Ansprechpartner für die Anlagen unserer Kunden
Die Servicetechniker überprüfen, warten und reparieren die Anlagen vor Ort.

Die beste Logistikanlage ist nur so gut wie ihre Wartung und Instandhaltung. Deshalb bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Service- und Dienstleistungs-Portfolio. Von der individuellen Betreuung, Wartung und Instandhaltung der Anlage bis hin zu maßgeschneiderten Schulungen für deren Mitarbeiter.

Spezialisten für technische Anlagenbetreuung

Unsere Service-Experten sind technischer Ansprechpartner für die Anlagen unserer Kunden. Bei Bedarf greifen sie auf ein internes Netzwerk weiterer Spezialisten aus anderen Fachbereichen zurück, z.B. aus der IT. Mit ihrer Expertise und Lösungskompetenz sorgen sie für das „WOW!“ bei unseren Kunden. Sie kennen die Anlagen so gut wie niemand sonst. Und das Beste? Sie haben dabei keine Reisetätigkeit. Dank unserer hochmodernen Remotesysteme und Kamerainstallationen haben sie durchgehend vollen Zugriff auf die Kundenanlage – von überall aus.

Servicetechniker bei viastore

Was wäre ein gutes Service-Experten-Team ohne Servicetechniker, die bei unseren Kunden vor Ort die Anlagen auf Fehler überprüfen, warten und reparieren. Sie schätzen die Abwechslung und arbeiten am liebsten direkt vor Ort. Unsere Philosophie ist ein weltweites Servicenetzwerk. Auf diese Weise gewährleisten wir zufriedene Kunden – und gleichzeitig zufriedene Servicetechniker, deren Einsätze in der Nähe des Wohnortes liegen.

Ersatzteilmanagement

Unsere Experten für Ersatzteile erstellen und liefern individuell abgestimmte Ersatzteilpakete für die viastore-Kunden. Über 2500 lagerhaltige Artikel garantieren eine leistungsstarke und effiziente Lieferung der Ersatzteile für Regalbediengeräte, Fördertechnik und den Materialfluss. Bei Bedarf auch innerhalb von 24 Stunden. Zudem bieten wir auch einen Reparatur- und Austausch-Service an.


Wir sorgen für das WOW

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