Declaración de protección de datos (RGPD)

Nosotros en viastore SYSTEMS GmbH (en lo adelante "viastore") le agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés por nuestra empresa y nuestros productos y servicios. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su tratamiento confidencial.

El procesamiento de sus datos personales se realiza exclusivamente en el marco de las disposiciones legales de la ley de protección de datos de la Unión Europea, en particular el Reglamento de base de protección de datos (en adelante "RGPD") y además de la Ley federal de protección de datos.

Con esta declaración de protección de datos le informamos sobre el procesamiento de sus datos personales y sobre sus derechos como persona afectada por el uso de nuestro sitio web. Los términos utilizados, tales como "datos personales" o su " procesamiento " corresponden a las definiciones del artículo 4 RGPD.

1. Responsable y delegado de protección de datos

El responsable del procesamiento de datos en el sentido de la ley de protección de datos es viastore SYSTEMS GmbH, Magirusstraße 13, 70469 Stuttgart. Nuestro pie de imprenta se puede ver aquí.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos, puede escribirnos a datenschutz@viastore.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de la siguiente manera:

RA Dr. Oliver Meyer-van Raay – Delegado de protección de datos –

a la atención de V-Formation GmbH, E-mail: om@v-formation.gmbh

2. Objetivo y fundamentos de la protección de datos

Objetivo de la protección de datos son los datos personales. Estas son todas las informaciones que se refieren a una persona natural identificada o identificable (denominada interesado). Esto incluye, por ejemplo, información tales como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también información que necesariamente surge durante el uso de nuestro sitio web, tales como información sobre el inicio, el final y el alcance del uso, así como la transmisión de su dirección IP.

Tratamos los datos personales en conformidad con las disposiciones pertinentes sobre protección de datos. Esto significa que sus datos sólo serán procesados por nosotros sólo en caso de un consentimiento o permiso legal, por ejemplo, si el procesamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (por ejemplo, procesamiento de pedidos) o si está prescrito por ley o debido a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD (por ejemplo, nuestro interés en el análisis, optimización y funcionamiento seguro de nuestros servicios en línea).

Nosotros tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado de la técnica para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos y proteger de este modo los datos procesados por nosotros contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas.

3. Procesamiento de datos durante el acceso a nuestro sitio web

El uso de nuestro sitio web es generalmente posible sin necesidad de registro y sin la introducción de datos personales. Incluso si usted utiliza nuestro sitio web sólo con fines informativos, los datos personales pueden ser recogidos y procesados automáticamente. A continuación encontrará un resumen del tipo, alcance, finalidad y base jurídica del procesamiento de datos a través de nuestro sitio web.

a. Puesta a disposición de nuestro sitio web

Durante el acceso de su terminal a nuestro sitio web, recopilamos y procesamos automáticamente los siguientes datos en los archivos de registro del servidor:

•     Fecha y hora del acceso
•     Tipo de terminal
•     Sistema operativo usado
•     Las funciones que utiliza
•     Cantidad de datos enviados
•     URL remitente
•     Nombre del dominio
•     Dirección IP
•     Código de estado del servidor para una consulta (p. ej., 404, etc.)

Procesamos estos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD, es decir, para la puesta a disposición y la visualización del sitio web, para el aseguramiento y el mantenimiento del servicio técnico, con el fin de detectar y eliminar fallos y también por razones de seguridad (por ejemplo, para aclarar casos de abuso o fraude). Cuando usted visita nuestro sitio web, estos datos se procesan automáticamente. Sin esta puesta a disposición no puede usar nuestro sitio web. Nosotros no utilizamos estos datos con el fin de sacar conclusiones sobre su identidad.

Por regla general, los datos recopilados se eliminarán al cabo de siete días, a no ser que los necesitemos excepcionalmente más tiempo para los fines antes mencionados. En este caso, borramos los datos inmediatamente después de su uso.

b. Cookies

Con el fin de ofrecerle una amplia gama de funciones en nuestro sitio web, hacer más cómodo el uso y optimizar nuestras ofertas, utilizamos las llamadas "cookies". Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su terminal o en su disco duro asociado con el navegador utilizado y a través de los cuales fluye cierta información al proveedor. Cookies no pueden ejecutar programas o transmitir virus a su terminal. La principal finalidad de las mismas es hacer que los sitios web en su conjunto sean más eficaces y fáciles de usar. Utilizamos cookies para diferentes propósitos y con diferentes funciones. En este caso diferenciamos entre si la cookie es técnicamente necesaria, por cuánto tiempo se almacena y utiliza y si ha sido establecida por nuestro sitio web o por terceros.

Utilizamos determinadas cookies porque son absolutamente necesarias para que nuestro sitio web y sus funciones funcionen correctamente (cookies necesarias). Estas cookies se activan automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web o una función específica, a menos que usted haya impedido la activación de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. Por otra parte, se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias (p. ej. en la sección Estadísticas), por ejemplo, para mejorar la comodidad y el rendimiento de nuestro sitio web o para guardar ciertos ajustes realizados por usted. Asimismo, utilizamos dichas cookies para determinar la frecuencia de uso de ciertas áreas de nuestro sitio web, con el fin de adaptarlas mejor a sus necesidades futuras.

La mayoría de las cookies sólo se requieren durante la duración de su llamada de servicio o sesión actual y se borran o caducan tan pronto como abandona nuestro sitio web o finaliza su sesión actual. Sólo esporádicamente, se almacenan cookies durante un período de tiempo prolongado, por ejemplo, para reconocerle la próxima vez que visite nuestra página web y para poder acceder a la configuración almacenada. Esto permite, por ejemplo, acceder con mayor rapidez o comodidad a nuestro sitio web, o no es preciso volver a realizar determinados ajustes. En este caso, los cookies se eliminan automáticamente al final de un período predefinido, que puede variar en función del tipo y función de la cookie, cuando se visita la página o dominio desde el que se estableció la cookie.

Las cookies de terceros proveedores son activadas y utilizadas por otros lugares o sitios web, por ejemplo, por proveedores de herramientas de análisis web. Más información sobre herramientas de análisis web y medición de alcance se puede encontrar en otros apartados de esta declaración de protección de datos. Terceros proveedores también pueden utilizar cookies para mostrar anuncios publicitarios o para integrar contenido de redes sociales (cookies de marketing).

La aceptación de cookies en el uso de nuestro sitio web no es obligatoria. Si no desea el uso de cookies, puede denegar su consentimiento o impedir el almacenamiento de cookies en su terminal mediante la configuración adecuada de su navegador. Por favor, tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad y el rango de funciones de nuestro sitio web. Usted puede eliminar las cookies guardadas en cualquier momento en la configuración del sistema de su navegador. Aquí hallará una lista de las cookies actualmente utilizadas.

Informaciones detalladas sobre el tipo, el alcance, las finalidades, los fundamentos jurídicos y las posibles reclamaciones en relación con el tratamiento de datos con cookies se pueden encontrar en las siguientes descripciones de las distintas funciones basadas en el uso de cookies.

c. Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por defecto, Google Analytics 4 instala cookies cuando usted visita el sitio web, y estas se almacenan como pequeños módulos de texto en su terminal y recopilan determinada información. El alcance de esta información también incluye su dirección IP, que, sin embargo, es acortada por Google por los últimos dígitos con el fin de excluir una referencia personal directa.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP abreviada enviada por su navegador al utilizar Google Analytics 4 no se incorpora a otros datos de Google.

Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede utilizarla para crear estadísticas que hagan afirmaciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se hace analizando la publicidad y la información de terceros proveedores. Esto permite identificar los grupos destinatarios de las actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta y se suprimen tras un período de almacenamiento de dos meses.

Google Signals

Como extensión de Google Analytics 4, Google Signals puede utilizarse en este sitio web para generar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede analizar su comportamiento de uso en todos los dispositivos y crear modelos de bases de datos, incluidas las conversiones entre dispositivos, siempre que dé su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD. No recibimos ningún dato personal de Google, solo estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es&visit_id=638423797666942105-439292339&rd=1&sjid=17554141019973200523-EU. Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es&sjid=17554141019973200523-EU#zippy=%2Cthemen-in-diesem-artikel%2Csecciones-de-este-art%C3%ADculo.

UserIDs

Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función "UserIDs". Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD, ha configurado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con esta cuenta en diferentes dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, se pueden analizar en todos los dispositivos.

El tratamiento de datos asociado a Google Analytics 4 se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD. Si no desea que Google Analytics 4 almacene cookies en su terminal, puede denegar o revocar su consentimiento en nuestro banner de cookies. También puede desactivar la opción correspondiente en la configuración de sistema de su navegador. Usted puede eliminar las cookies guardadas en cualquier momento en la configuración del sistema de su navegador.

Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un período de dos meses y, a continuación, se eliminan.

Destinatarios de los datos y más información: la información se transfiere a los servidores de Google y se procesa allí. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con Google, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Es posible realizar transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU. Para ello, el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. También hemos acordado con Google las denominadas cláusulas tipo de protección de datos, cuya finalidad es mantener un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país.

Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacy y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

d. Google Ads y seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, que permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google.

Como parte de Google Ads, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Si hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez a los 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Seguimiento de conversiones de Google permite a Google y a nosotros reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos analizar si se ha rellenado un formulario de contacto, si se ha descargado un documento o si se ha inscrito en un evento, y con qué frecuencia. 

Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Averiguamos el número total de usuarios que ha hecho clic en nuestro anuncio y qué acción ha realizado. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario.

El uso de esta herramienta de seguimiento se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede ser denegado o revocado a través de la gestión de cookies en nuestro banner de cookies. En ese caso, no se incluirán en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

En la medida en que los datos se transfieren a los EE. UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Además, se han suscrito con Google las denominadas cláusulas contractuales tipo de conformidad con el art. 46 del RGPD como garantías adecuadas para los servicios publicitarios de Google (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/). Puede encontrar más información sobre Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

e. LinkedIn Insight Tag

Este sitio web utiliza la herramienta de conversión "LinkedIn Insight Tag" de LinkedIn Corporation (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. "LinkedIn"), que crea una cookie en su navegador web y recopila, entre otros, los datos siguientes: dirección IP, marca de tiempo y actividad de la página. LinkedIn no comparte ningún dato personal con nosotros, pero proporciona informes anonimizados sobre la audiencia del sitio web y el rendimiento de los anuncios. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD, que puede ser declarado en el contexto de nuestro banner de cookies.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento a través de la gestión de cookies. Encontrará más información sobre la protección de datos en LinkedIn en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Los miembros de LinkedIn tienen la opción de controlar el uso de los datos personales en la configuración de su cuenta.

En la medida en que los datos se transfieren a los EE. UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Además, se han suscrito con LinkedIn las denominadas cláusulas contractuales tipo de conformidad con el art. 46 del RGPD.

f. Hotjar

Utilizamos Hotjar, un software de análisis de Hotjar Ltd, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta ("Hotjar"), para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestra oferta. La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (p. ej., cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos finales, en particular      

•      Dirección IP del dispositivo (solo se registra      y almacena de forma anonimizada),
•      Tamaño de pantalla,
•      Tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo),
•      Información sobre el navegador utilizado,
•      Ubicación del usuario (solo país),
•      Idioma preferido para visualizar nuestro sitio web.

Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. La información no es utilizada por Hotjar ni por nosotros para identificar a usuarios individuales ni se fusiona con otros datos sobre usuarios individuales. En su lugar, utilizamos Hotjar con el fin de analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar continuamente las funciones y ofertas individuales, así como la experiencia del usuario. Al evaluar estadísticamente el comportamiento de los usuarios, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.  

Si no desea que Hotjar almacene cookies en su terminal, puede denegar o revocarlo a través de la gestión de cookies en nuestro banner de cookies.

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Hotjar, sobre las posibilidades de configuración, denegación y revocación y sobre la protección de datos en la siguiente página web de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

g. Plug-ins de redes sociales

En nuestro sitio web hemos incluido los siguientes plugins de medios sociales: Facebook, Google+ (sólo FR), Instagram, Twitter, Xing y LinkedIn. El proveedor del plugin se puede reconocer por la letra inicial o el logotipo del icono o botón correspondiente. Para ello utilizamos principalmente la llamada solución de dos clicks, es decir, cuando usted visita nuestro sitio web no se transmiten previamente datos personales a los proveedores de los plugins. Sólo si hace clic en el icono marcado y lo activa, el proveedor del plugin recibe la información que usted ha llamado a la página web correspondiente de nuestra oferta en línea. En algunas secciones del sitio web, por ejemplo en la sección de noticias, también utilizamos Sharrif. Shariff es un programa de código abierto y fue desarrollado por c't and heise online. A diferencia de los botones compartidos habituales, no realiza un seguimiento directo de los visitantes cuando visitan el sitio web. El botón Shariff establece el contacto directo entre la red social y el usuario solamente cuando este último hace clic activamente en el botón compartido. De este modo, Shariff evita que usted deje un rastro digital en cada página visitada y mejora su protección de datos.

El contenido del plugin es transferido por el proveedor correspondiente a su terminal para su visualización. A su vez, los datos personales, en particular su dirección IP, son transferidos directamente desde su terminal al proveedor del plug-in. Mediante la activación del plugin, se transfieren los datos personales del usuario al proveedor de plugins correspondiente y se almacenan allí (para proveedores de EE.UU. en los EE.UU.). Sin embargo, en algunos casos, los proveedores acortan la dirección IP antes de transferirla. Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y los procesos de procesamiento de datos, ni tampoco conocemos el alcance total de la recopilación de datos, los fines del procesamiento, los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos recopilados por el proveedor del plug-in.

El proveedor del plugin almacena la información recopilada sobre usted como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, investigación de mercado y/o diseño orientado a la demanda de su sitio web. Una evaluación semejante se realiza especialmente para la presentación de publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene el derecho a rechazar la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe ponerse en contacto con el proveedor del plug-in correspondiente para ejercer este derecho. A través de los plugins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con redes sociales y otros usuarios, para que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted en calidad de usuario. El procesamiento de datos se basa, por tanto, en base a nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f), RGPD, es decir, nuestro interés en el análisis, la optimización y la mejora de nuestro sitio web, especialmente para permitir y facilitar el intercambio de determinados contenidos de nuestro sitio web a través de redes sociales.

La transferencia de datos se realiza independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor del plug-in y si se ha registrado allí. Si se ha registrado con el proveedor de plug-ins, sus datos son asignados directamente a su cuenta existente con el proveedor de plug-ins. Cuando se pulsa el botón activado y, por ejemplo, se enlaza la página, el proveedor del plugin también guardará esta información en su cuenta de usuario y la compartirá con sus contactos públicamente.

Visualización del contenido de las redes sociales con Flockler: Para integrar y mostrar los canales de las redes sociales relevantes en nuestro sitio web, utilizamos un servicio proporcionado por Flockler Oy, Rautatienkatu 21 B, 33100 Tampere, Finlandia ("Flockler"). Inicialmente, no se transmite ningún dato a los proveedores de las redes sociales mientras usted no interactúe con los respectivos canales de las redes sociales. Si usted nos ha dado su consentimiento, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base legal del art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD y, de lo contrario, sobre la base del art. 6, párr. 1, prop. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento económico de nuestro sitio web y la optimización de toda nuestra oferta en línea y en las redes sociales.

Flockler se utiliza para recopilar contenido de canales de medios sociales relevantes y mostrarlo de forma agregada en nuestro sitio web (el denominado "muro de medios sociales"). A tal efecto, solo se establece inicialmente una conexión con los servidores de Flockler cuando se accede a nuestro sitio web. Además, Flockler obtiene conocimiento de su dirección IP, ya que sin ella el contenido no podría ser transmitido a su terminal. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en el proveedor de la red social correspondiente o si no tiene una cuenta con él. Mientras no interactúe activamente con el contenido del muro de la red social, sus datos no se transmitirán al proveedor de la red social correspondiente, ni se instalarán cookies en su terminal. La propia Flockler también declara que no utiliza cookies y que no realiza ningún tipo de seguimiento. La transferencia de datos tiene lugar sobre la base de nuestros intereses legítimos mencionados anteriormente, que también prevalecen regularmente sobre las medidas de minimización de datos de Flockler (en particular, el almacenamiento únicamente anónimo/agregado). Por regla general, solo cuando usted interactúa activamente con el contenido del muro de las redes sociales, por ejemplo, haciendo clic en un canal integrado de una red social, pueden transferirse datos de su terminal al proveedor de la red social correspondiente en función de su comportamiento de uso, y el proveedor puede instalar cookies en su terminal. Alternativamente, al hacer clic en un canal de una red social, también puede ser redirigido directamente a la plataforma del proveedor de la red social correspondiente. No obstante, Flockler desea señalar que, en teoría, es posible que los proveedores de redes sociales le rastreen como usuario a través de las imágenes integradas en las fuentes de las redes sociales, posiblemente en varios sitios web y servicios. La propia Flockler solo almacena los datos de los usuarios de forma anonimizada/agregada y durante un período de tiempo limitado con el fin de detectar usos indebidos y garantizar la seguridad informática. Según Flockler, los datos almacenados no permiten identificar ni rastrear a usuarios individuales. De lo contrario, se borran regularmente al cabo de 21 días. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Flockler y la página de preguntas frecuentes sobre protección de datos: https://flockler.com/privacy-policy y https://help.flockler.com/en/articles/3803928-what-data-does-flockler-store-from-users.

Otras informaciones sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del plug-in se encuentran en las declaraciones de protección de datos de estos proveedores; también encontrará más información sobre sus derechos correspondientes y las posibilidades de configuración para la protección de su privacidad:

 

        Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA:

         http://www.facebook.com/policy.php

    Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA:

         https://policies.google.com/privacy

    Instagram Inc., Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

         https://privacycenter.instagram.com/policy

    LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

        https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

        Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

    Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA:

        https://twitter.com/privacy

    Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, DE:

        http://www.xing.com/privacy

    TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland:

   https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

 

h. Integración de vídeos de YouTube

Hemos incluido videos de YouTube en nuestro sitio web, que están alojados en YouTube pero que se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. YouTube es una oferta de Google. Todos los videos están vinculados con el "modo de privacidad mejorada", es decir que, por lo menos según información de YouTube, no se transmitirán datos de usted como usuario a YouTube a no ser que visualice los videos. Los datos se transfieren únicamente cuando se reproducen los vídeos; nosotros no tenemos ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. Si no desea que la información recopilada y enviada se asocie a su perfil en YouTube o Google, tiene que cerrar sesión antes de reproducir el vídeo. YouTube almacena la información sobre usted como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, investigación de mercado y/o diseño orientado a la demanda de su sitio web. La base jurídica para la integración del servicio YouTube en nuestro sitio web es su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, que puede ser declarado en el contexto de nuestro banner de cookies.

La información recopilada se almacena en los servidores de Google, incluso en los EE. UU. Para estos casos, el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. También hemos acordado con YouTube las denominadas cláusulas tipo de protección de datos, cuya finalidad es mantener un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos y la protección de datos por parte de YouTube o Google, visite www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

i. Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una única interfaz. La herramienta en sí no recoge ningún dato personal, simplemente activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger dichos datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si el usuario ha desactivado las cookies, esto se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

4. Ofertas sujetas a inscripción, boletín de noticias, formulario de contacto, inscripción a eventos, etc.

Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios o funciones que usted puede utilizar en caso de interés. Para ello, por regla general, usted debe facilitar otros datos personales, que utilizamos para prestar el servicio o la función correspondiente tal y como se describe a continuación.

a. Toma de contacto

Si usted nos proporciona datos personales por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, esto siempre será de forma voluntaria. Sus datos serán procesados por nosotros para procesar su solicitud de contacto y su gestión de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra. b) RGPD y en este contexto dado el caso también puede ser transmitido a empresas afiliadas o terceros. Esta información también puede ser almacenada por nosotros en nuestro sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). Una vez finalizada la finalidad de la recopilación de sus datos, los borramos, sin necesidad de ningún otro fundamento jurídico (por ejemplo, el postprocesamiento de datos es o será necesario para el cumplimiento de un contrato concluido). Siempre y cuando existan obligaciones legales de almacenamiento, sólo borraremos los datos una vez transcurridos los plazos correspondientes.

Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones en nuestro sitio web, las direcciones IP se almacenarán durante siete días sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6 párrafo 1 letra f) RGPD. Esto se realiza por nuestra seguridad, en caso de que alguien deje contenidos ilegales en comentarios y contribuciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, podríamos ser legalmente responsables del comentario o contribución y por lo tanto estamos interesados en la identidad del autor.

b. Distribuidor de información de viastore: Boletines de noticias, revistas para clientes, invitaciones a eventos, etc..

En nuestro sitio web existe la posibilidad de suscribirse en el distribuidor de información de viastore. Enviamos boletines informativos, correos electrónicos, invitaciones a ferias y eventos (en lo sucesivo denominados "Distribuidores de información") por vía electrónica y/o postal con información publicitaria sobre nuestros productos, ofertas, campañas y nuestra empresa. Con la información siguiente se explica el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística, así como sus derechos en este contexto.

Al registrarse en uno o más distribuidores de información, usted acepta recibir la información solicitada y los procedimientos descritos. La inclusión en nuestro distribuidor de información se realiza a través de un procedimiento llamado Double-Opt-In. Por lo tanto, después del registro recibirá un correo electrónico pidiéndole la confirmación de su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda conectarse con otras direcciones de correo electrónico. Las solicitudes del distribuidor se registran para poder probar el proceso de autorización de acuerdo con los requisitos legales. El protocolo del procedimiento de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) RGPD en la operación de un sistema de información seguro y fácil de usar.

Usted puede revocar su consentimiento para recibir nuestra información en cualquier momento, especialmente dándose de baja del distribuidor de información correspondiente, por ejemplo del boletín informativo. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja y ejercer este derecho. Si sólo se ha suscrito a nuestro boletín informativos, sus datos personales serán eliminados en caso de darse de baja.

Encuestas y análisis estadísticos: los boletines informativos por correo electrónico contienen archivos de imágenes con los llamados "píxeles de conteo", consultados por el servidor de envío cuando se abre el boletín. En el marco de esta consulta se recopilan en primer lugar datos técnicos tales como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de consulta. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios a través de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de su lugar de consulta (que se puede determinar con ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. En la encuesta estadística también se determina si los boletines informativos se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín informativo. Pero nuestro objetivo no es observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios.

El uso de proveedores de servicios de expedición, realización de encuestas y análisis estadísticos, así como el registro del comportamiento de lectura se basan en nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f RGPD. Nuestro interés es utilizar un sistema de información al usuario seguro y fácil de usar que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

c. Registro portal para clientes my.viastore.com

Para utilizar el portal de clientes my.viastore en nuestra página web, es necesario registrarse con una cuenta de usuario. Perfiles de usuario sólo pueden ser creados para clientes de viastore. En my.viastore los clientes obtendrán un resumen del estado de procesamiento de sus llamadas actuales a la línea directa, así como información relevante del fabricante con documentos importantes sobre el sistema del cliente.

Una cuenta de usuario será creada por nosotros a petición. A continuación, tras comprobar la existencia de un estado de cliente de viastore autorizado, se registran y almacenan los siguientes datos en el perfil de usuario:

•     Nombre de usuario (E-Mail)
•     Nombre de pila
•     Apellidos
•     E-mail
•     Contraseña (encriptada a través de un hash salado)
•     Número de teléfono, si es necesario

Los datos proporcionados por usted durante el registro se procesan en base al Art. 6 Párrafo 1 letra b) RGPD para crear su perfil, para identificarle en cada registro y para poder ofrecerle los servicios ofrecidos en el área de nuestro sitio web donde se requiere registro. Estos datos serán borrados tan pronto como cese el objetivo de la recopilación, especialmente si desea volver a borrar su cuenta de usuario con nosotros.

d. Tratamiento de datos de candidatos

A través del área de carrera en nuestro sitio web tiene la posibilidad de enviarnos sus candidaturas a ofertas de empleo, por ejemplo por correo electrónico. Trataremos los datos que nos facilita en relación con su candidatura con el fin de comprobar su aptitud para el puesto anunciado (o, en su caso, para otras posiciones a ocupar en el grupo viastore) y realizar el procedimiento de selección. Tras recibir su solicitud, sus datos de la candidatura serán revisados por el departamento de personal y los responsables de departamento en viastore. Por regla general, en la empresa solamente tendrán acceso a sus datos aquellas personas que tengan que tenerlo para poder realizar el procedimiento de selección de personal.

El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales en relación con un procedimiento de selección de personal constituye, en particular, el artículo 26 de la Ley de protección de datos de la República Federal de Alemania (BDSG) que estipula que se  permite el tratamiento de datos siempre y cuando sea necesario en el contexto de la decisión sobre la motivación de una relación laboral. El almacenamiento de informaciones adicionales que puede haber facilitado voluntariamente se realiza a base del artículo 6, párrafo 1 letra f) del Reglamento general de protección de datos (RGPD), ya que tenemos un interés legítimo de tratar también las informaciones adicionales, facilitadas voluntariamente por usted, con fines de realizar el procedimiento de selección de personal. Si usted, tras finalizar – sin éxito – el proceso de selección de personal, da su consentimiento a la conservación de sus datos personales en nuestra base de datos de candidatos, la base legal para el tratamiento correspondiente de los datos es su consentimiento según artículo 6, párrafo 1 letra a) del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro sin necesidad de indicar un motivo.

En caso de una respuesta negativa, borramos los datos personales de los candidatos periódicamente al cabo de cuatro meses. En el caso que haya expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en nuestra base de datos de candidatos, borraremos los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales se han recogido y tratado, por regla general, después de un período de 1 año tras su incorporación a la base de datos de candidatos. En el caso de que sea seleccionado durante el proceso de selección de personal, sus datos serán incorporados y tratados en nuestro sistema de gestión de recursos humanos, siempre y cuando sean necesarios para la motivación y tramitación de la relación laboral.

5. viastore en las redes sociales

Las plataformas de redes sociales en Internet, como por ejemplo Facebook y YouTube, nos ofrecen una excelente oportunidad para la comunicación y conexión en red con nuestros colaboradores, clientes y personas interesadas. Por ello mantenemos presencias online en estas redes y tenemos una página de fans propia en Facebook.   Nuestras presencias en redes sociales sirven para una comunicación activa con nuestros clientes y personas interesadas. En ellas informamos sobre nuestros productos y servicios, además de acciones especiales que estemos realizando. Nos gustaría que usted utilizara las redes sociales para informase de nuestras ofertas y comunicase con nosotros.

Cuando visita nuestras presencias online en redes sociales, sus datos pueden ser recogidos y guardados automáticamente a efectos de estudios de mercado y para fines publicitarios. De estos datos se elaboran, utilizando seudónimos, unos perfiles de uso. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para presentar anuncios comerciales dentro y fuera de las redes sociales que presuntamente coincidan con sus intereses. A estos efectos, por lo general se utilizan cookies en su terminal. En estos cookies se almacenan el comportamiento del visitante y los intereses de los usuarios. En la mayoría de los casos, estas informaciones se recogen independientemente de si tiene una cuenta en la red social o si, en el momento de su visita, ha iniciado sesión en la cuenta que pueda tener. Si está registrado en la red social, en su terminal se encuentra un cookie con su identificador y por ello la red social es capaz de saber que ha visitado nuestra página y cómo la ha utilizado.

En cuanto seamos responsables en materia de protección de datos de los procesos de tratamiento de datos dentro de las redes sociales, el tratamiento de datos se basará en nuestros intereses legítimos según el artículo 6, párrafo 1 letra f) del Reglamento general de protección de datos (RGPD), esto es, nuestro interés en optimizar y mejorar nuestra oferta informativa online y nuestra comunicación con clientes y personas interesadas. Si los respectivos operadores de plataformas solicitan su consentimiento para el tratamiento de datos o lo hayan solicitado, por ejemplo durante el registro en la red social o mediante una casilla de selección en relación con el uso de determinados servicios, la base jurídica para el tratamiento de datos en este sentido es el artículo 6, párrafo 1 letra a) del Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Le advertimos expresamente que Facebook y compañía almacenan y utilizan con fines comerciales los datos de sus usuarios (p.ej. informaciones personales, dirección IP etc.), según sus políticas de privacidad, también fuera de Alemania. Solamente tenemos un control muy limitado de la captura de datos y la ulterior utilización de los mismos por las redes sociales. Ni conocemos ni controlamos en qué medida se almacenan los datos, dónde se almacenan y durante cuánto tiempo, si las redes sociales cumplen con obligaciones existentes de borrar datos, qué evaluaciones y vínculos se realizan con los datos y con quién los comparten. Por ello rogamos compruebe detenidamente qué datos personales revela como usuario de las redes. Recomendamos que revise periódicamente las configuraciones para proteger su privacidad en las redes sociales que utiliza.

Para obtener informaciones detalladas relativas al tratamiento y uso de los datos por los operadores de las plataformas en sus redes sociales así como información de contacto y sobre sus derechos correspondientes y las posibilidades de ajuste de configuración para proteger su privacidad, en particular las posibilidades de oposición, consulte las políticas de privacidad de los respectivos operadores de las plataformas.

En los siguientes enlaces encontrará informaciones sobre el tratamiento de datos por las diferentes redes sociales:

    Facebook: https://www.facebook.com/viastoreGROUP/

    (Información de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation)

    Instagram: https://www.instagram.com/viastore.group/

    (Información de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy)

    LinkedIn. https://de.linkedin.com/company/viastore-systems-gmbh

    (Información de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)

    Twitter: https://twitter.com/viastore

    (Información de privacidad de twitter: https://twitter.com/es/privacy)

    Xing: https://www.xing.com/companies/viastoregroup

    (Información de privacidad de Xing: https://privacy.xing.com/en)

    YouTube: https://www.youtube.com/user/viastoresystems

    (Información de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy)

    TikTok: https://www.tiktok.com/@viastore.group

    (Información de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es-ES)

 

Información específica relativa a nuestra página de fans en Facebook: Parte de la información recogida por Facebook se utiliza para facilitarnos a nosotros, como operadores de la página de fans de Facebook, información estadística sobre el uso de nuestra página en Facebook ("Facebook Insights"). En este sentido, el tratamiento de datos se realiza a base de un acuerdo entre corresponsables según el artículo 26 RGPD que puede consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

6. Destinatarios de datos personales

Dentro de nuestra empresa, solamente tienen acceso a los datos personales aquellas personas que lo necesiten para las finalidades indicadas en cada caso. Transmitiremos sus datos personales a terceros sólo si es necesario para el procesamiento de su solicitud, exista otra autorización legal o si tenemos su consentimiento para ello.

Destinatarios externos pueden ser, en particular, empresas asociadas o proveedores de servicios externos que utilizamos para prestar servicios en calidad de contratistas, por ejemplo en las áreas de infraestructura técnica y mantenimiento de nuestro sitio web. Estos contratistas son cuidadosamente seleccionados y controlados regularmente por nosotros. Pueden utilizar los datos, de forma exclusiva, para los fines especificados por nosotros y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Además, es posible que tengamos que transmitir datos personales a las autoridades e instituciones estatales, por ejemplo, fiscales, tribunales o autoridades fiscales, por razones obligatorias legales. A este respecto, la transmisión se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c), RGPD.

Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si realizamos ofertas especiales, concursos, contratos o servicios similares junto con socios o proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de transporte). En estos casos, la transferencia de datos se realiza sobre la base de su consentimiento, para la ejecución de un contrato con usted o para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letras a), b) y/o f) RGPD. Recibirá más información al respecto al facilitar sus datos personales en relación con el proceso de tratamiento específico.

7. Procesamiento de datos en terceros países

Si la transferencia de datos se realiza a entidades cuyo domicilio social o instalaciones de procesamiento de datos no se encuentran en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, garantizaremos que el destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos antes de la transferencia, fuera de los casos excepcionales permitidos por la ley (p. ej. por una disposición adecuada de la Comisión Europea o el acuerdo de las llamadas cláusulas contractuales estándar UE de la Unión Europea con el destinatario) o su consentimiento a la transmisión de datos.

8. Tiempo de almacenamiento

Para el tiempo de almacenamiento de los datos personales, consulte la descripción de la oferta o servicio correspondiente. Además, o a menos que se indique lo contrario en la descripción de la oferta o servicio correspondiente, generalmente se aplica lo siguiente: Sólo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines del procesamiento o, en caso de consentimiento, mientras usted no haya revocado su consentimiento. En caso de reclamación, borraremos sus datos personales, a menos que las disposiciones legales pertinentes permitan un post procesamiento. También borraremos sus datos personales cuando la ley nos obliga a hacerlo. Siempre y cuando existan obligaciones legales de almacenamiento, sólo borraremos los datos una vez transcurridos los plazos correspondientes.

9. Derechos de los interesados

en calidad de persona afectada por el procesamiento de datos, usted tiene numerosos derechos a su disposición. En detalle, estos son:

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales almacenados por nosotros.

Derecho de corrección y eliminación: Usted puede solicitarnos la corrección o eliminación de datos incorrectos.

Limitación del tratamiento: Usted puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

Transferibilidad de los datos: Si usted nos ha suministrado datos sobre la base de un contrato o consentimiento, entonces puede pedir la recepción de los datos suministrados en un formato estructurado, corriente y legible por máquina o que los transmitamos a otra persona responsable.

Oposición al tratamiento de datos sobre la base legal del "interés legítimo": Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos por nuestra parte en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, siempre que se base en la base legal del "interés legítimo". En caso de que ejerza su derecho de reclamación, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar que existen razones de peso dignas de protección para el post procesamiento, que sean superiores a sus derechos.

Rechazo a las cookies: Usted también puede oponerse al uso de cookies en cualquier momento.

Revocación del consentimiento: En caso de que usted nos haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede revocarla en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada.

Derecho de recurso ante la autoridad de control: También puede presentar un recurso ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable. Para ello puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos correspondiente de su lugar de residencia o país o con la autoridad de protección de datos de nuestra competencia.

Los derechos descritos anteriormente solamente están a su disposición a condición de que se cumplan los requisitos legales aplicables correspondientes, aunque no se mencionen expresamente en la descripción anterior.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de    sus datos personales, sus derechos de interesado y el consentimiento que puede haber otorgado, puede comunicarse con nosotros de forma gratuita. Para el ejercicio de todos los derechos antes mencionados, por favor, póngase en contacto con nosotros en datenschutz@viastore.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente en el punto 1.. Asegúrese de que podamos identificarlo de forma unívoca.

10. Enlaces con e integración de ofertas de terceros

a. Enlaces

Sitios web y servicios de otros proveedores con los cuales nuestro sitio web enlaza son proporcionados por el respectivo proveedor de servicios. No tenemos ninguna influencia sobre el diseño, el contenido y la función de estos servicios de terceros. Nos distanciamos expresamente de todos los contenidos de todas las ofertas de terceros enlazados. Por favor, tenga en cuenta que las ofertas de terceros enlazadas desde nuestro sitio web pueden instalar sus propias cookies en su terminal o recopilar datos personales. No tenemos ninguna influencia en esto. En este sentido, recomendamos informarse directamente con los proveedores de estas ofertas de terceros enlazadas.

b. Servicios y contenidos de terceros

En el marco de nuestra oferta en línea utilizamos en base a nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 letra f) RGPD, es decir, nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, ofertas de contenidos o servicios de terceros con el fin de integrar sus contenidos y servicios, por ejemplo, vídeos (en lo sucesivo, uniformemente denominados "contenidos"). Esto siempre presupone que los terceros proveedores de estos contenidos detecten la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Nosotros intentamos utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP sólo para la entrega de los contenidos.

Los proveedores de terceros también pueden utilizar las llamadas Pixel-Tags (gráficos invisibles, también conocidos como "Web Beacons") con fines estadísticos o de marketing. Con las "Pixel-Tags" se puede evaluar información tales como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y contener entre otras cosas información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como enlaces a tales informaciones de otras fuentes.

11. Versión

De vez en cuando puede ser necesario adaptar el contenido de esta información de protección de datos. Por ello nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Asimismo, publicaremos aquí la versión modificada de la información sobre protección de datos. Se aplicará en cada caso la versión actual de nuestra información de protección de datos al momento de su visita.