Emplois dans le Service clients chez viastore
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De l'assistance à la maintenance et à l'entretien
Afin de rendre les systèmes intralogistiques de nos clients aussi performants que possible, nous leur proposons une gamme complète de services. Parce que le meilleur système logistique n'a de valeur que s'il est entretenu et réparé. Les services de viastore vont de l'assistance individuelle, de la maintenance et de l'entretien du système au service complet, au service résidentiel et à la formation personnalisée des employés des clients. Nous sommes à la disposition de nos clients à tout moment via notre service d'assistance téléphonique.
En tant que spécialiste de l'assistance aux installations, vous êtes l'interlocuteur technique pour nos clients. Si nécessaire, vous pouvez faire appel à un réseau interne de spécialistes d'autres départements, par exemple de l'informatique. Grâce à votre expertise et à vos compétences en matière de résolution de problèmes, vous vous assurez que nos clients obtiennent le "WOW ! Vous connaissez les systèmes mieux que quiconque. Et le meilleur ? Vous n'avez pas besoin de voyager. Grâce à nos systèmes à distance et à nos installations de caméras ultramodernes, vous avez un accès complet au système du client à tout moment, où qu'il se trouve.
Que serait une bonne équipe d'experts de service sans les techniciens de service qui vérifient, entretiennent et réparent sur place les systèmes de nos clients pour détecter les dysfonctionnements ? Si vous aimez la variété, que vous aimez travailler sur les installations et que vous voulez assurer la satisfaction du client, c'est le travail qui vous convient.
En tant que responsable des pièces de rechange, vous vous occupez de nos clients en Allemagne et à l'étranger, les conseillez et créez pour eux des lots de pièces de rechange individuels. Avec plus de 2500 articles en stock, vous garantissez une livraison performante et efficace des pièces de rechange pour les transstockeurs, la technique de convoyage et le flux de matériel et cela si nécessaire, même dans les 24 heures. Vous vous occupez également de notre service de réparation et d'échange.
Si vous voulez assurer le bon fonctionnement de l'intralogistique de nos clients, faites partie de notre équipe Service-Clients !
