Discussion sur le service au viastore

Emplois dans le Service clients chez viastore

De l'assistance à la maintenance et à l'entretien

Uwe Edelmann travaille à la hotline du viastore

Afin de rendre les systèmes intralogistiques de nos clients aussi performants que possible, nous leur proposons une gamme complète de services. Parce que le meilleur système logistique n'a de valeur que s'il est entretenu et réparé.  Les services de viastore vont de l'assistance individuelle, de la maintenance et de l'entretien du système au service complet, au service résidentiel et à la formation personnalisée des employés des clients. Nous sommes à la disposition de nos clients à tout moment via notre service d'assistance téléphonique.

En tant que spécialiste de l'assistance aux installations, vous êtes l'interlocuteur  technique pour nos clients. Si nécessaire, vous pouvez faire appel à un réseau interne de spécialistes d'autres départements, par exemple de l'informatique. Grâce à votre expertise et à vos compétences en matière de résolution de problèmes, vous vous assurez que nos clients obtiennent le "WOW ! Vous connaissez les systèmes mieux que quiconque. Et le meilleur ? Vous n'avez pas besoin de voyager. Grâce à nos systèmes à distance et à nos installations de caméras ultramodernes, vous avez un accès complet au système du client à tout moment, où qu'il se trouve.

Kadir Sarikaya, technicien de service du viastore, travaillant pour Hummel

Que serait une bonne équipe d'experts de service sans les techniciens de service qui vérifient, entretiennent et réparent sur place les systèmes de nos clients pour détecter les dysfonctionnements ? Si vous aimez la variété, que vous aimez travailler sur les installations et que vous voulez assurer la satisfaction du client, c'est le travail qui vous convient.

En tant que responsable des pièces de rechange, vous vous occupez de nos clients en Allemagne et à l'étranger, les conseillez et créez pour eux des lots de pièces de rechange individuels. Avec plus de 2500 articles en stock, vous garantissez une livraison performante et efficace des pièces de rechange pour les transstockeurs, la technique de convoyage et le flux de matériel et cela si nécessaire, même dans les 24 heures. Vous vous occupez également de notre service de réparation et d'échange.

Si vous voulez assurer le bon fonctionnement de l'intralogistique de nos clients, faites partie de notre équipe Service-Clients !

Alessandro Bauer de la vente de pièces détachées chez viastore
Alessandro Bauer de la vente de pièces détachées chez viastore
Gianluca Annunziata du service du viastore
Discussion sur le service au viastore
Discussion sur le service au viastore
Magdalena Jugovic Spécialiste du support technique chez viastore
Kadir Sarikaya, technicien de service du viastore, travaillant pour Hummel
Kadir Sarikaya, technicien de service du viastore, travaillant pour Hummel

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Si vous fournissez des données personnelles lors de l'envoi d'une demande de contact, nous stockons les données dans notre base de données afin de traiter votre demande de manière appropriée et de pouvoir vous contacter. Les données collectées sont ensuite effacées, à moins que leur stockage ne soit nécessaire pour la réalisation complète de l'objectif visé (en particulier si vous ne souhaitez plus être contacté par nous) ou est justifié pour tout autre motif légitime (par exemple, un traitement ultérieur de vos données pour l'exécution d'un contrat) ou si leur suppression n'est pas possible en raison d'obligations légales (telles que des obligations d'archivage à des fins commerciales ou fiscales). Dans ce dernier cas, nous supprimerons vos données après expiration des délais de conservation correspondants. Vous pouvez trouver des détails sur le traitement des données personnelles par viastore ici.

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