Společnost viastore se za rokem 2020 ohlíží spokojeně

Skupina viastore GROUP má dobře nakročeno do roku 2021 nejen díky silnému přílivu zakázek v roce 2019. I v roce 2020 dokázali odborníci na intralogistiku získat mnoho dalších projektů. „S dvěma významnými podniky z Francie a USA jsme mohli dokonce uzavřít doposud největší zakázky v historii naší firmy“, říká Hahn-Woernle.

Mezinárodní dodavatel zařízení na přepravu osob v tomto roce ve Španělsku otevřel svůj celosvětově první „inteligentní“ sklad náhradních dílů pro údržbu a opravy výtahů. Podnik tak může výrazně vylepšit servis pro zákazníky ve Španělsku, Portugalsku a Itálii. Nové zařízení jako centrální správní a skladové místo umožňuje kompletní dostupnost všech náhradních dílů pro provozovatele výtahů a optimalizuje svou logistiku díky službám Smart Data, analýze a zpracování dat v reálném čase. Použití náročných datových analýz přispívá k tomu, že logistické procesy se dají zvládnout za pouhou třetinu dosavadního času. Automatický sklad byl naplánován a realizován firmou viastore SYSTEMS, jako software se používá viadat, který jako řešení end to end integruje všechny toky materiálu a umožňuje celkový management zásob. Díky digitalizovanému řízení náhradních dílů má zákazník viastore k dispozici vysoce efektivní řešení, umožňující v případě potřeby uvést výtahy rychle opět do chodu. Výpadky jsou minimalizovány, protože náhradní díly jsou k dispozici nepřetržitě a dostanou se k servisním technikům přesně ve správný čas. Ti jsou tak ročně z deseti procent ušetřeni jízd mezi zákazníky a pobočkami, protože všechny potřebné náhradní díly si nyní mohou přivézt s sebou již při první návštěvě. Zákazníci mají prospěch z toho, že servisované výtahy jsou o 20 procent rychleji zpátky v provozu, když jsou technikům nyní k dispozici přesné výměnné díly bez dlouhých objednacích a dodacích lhůt. Zařízení ve Španělsku poskytuje místo pro přibližně 10 000 různých náhradních dílů. Dokáže zpracovat víc než 1 400 000 zakázek za rok, což znamená zvýšení o 400 procent ve srovnání s dosavadním systémem. Projekt platí jako pilotní pro další mezinárodní pobočky, umožňující v současnosti zřetelně redukovat skladování náhradních dílů ve více než 10 000 menších skladech.

Jiný příklad: KSB, výrobce čerpadel a armatur, vsadil při modernizaci a rozšíření svého vysokoregálového skladu v Halle (Saale) na znalecký posudek viastore a od té doby těží ze zvýšení výkonu o 25 procent. A další: Ve spolupráci se svým strategickým partnerem SAP-EWM, společností prismat, viastore jako generální dodavatel naplánovala a realizovala automatický vysokoregálový sklad u společnosti VARTA Microbattery, jejíž skladové zásoby, pracovní postupy a doprava jsou spravovány a řízeny pomocí SAP EWM. „Díky automatickým procesům má VARTA prospěch nejen z rozšíření místa pro výrobu, vyšší transparentnosti a zvýšené kapacity při zredukovaném personálu, nýbrž může své zboží expedovat výrazně dříve než předtím“, vysvětluje Thomas Hibinger, který je jako COO firmy od tohoto roku posilou pro viastore SYSTEMS. Strojírenský inženýr vede od května úseky odbytu, implementace a servisu, a byl předtím mimo jiné činný také jako COO u thyssenkrupp Systems Engineering. Společnost viastore navíc dále posílila svůj vedoucí tým o Stefana Otta, nového vedoucího resortu regálových zakladačů, který je od října odpovědný za vývoj, konstrukci, výrobu a montáž regálových zakladačů. 

Zcela mimořádnými projekty se může pochlubit i viastore SOFTWARE: U celosvětového lídra ve výrobě kuchyní byly například veškeré intralogistické procesy, i ty ve výrobním závodě, vedeny pomocí systému Warehouse Management System (WMS) viadat. „Systém viadat nespravuje jen všechny sklady, nýbrž řídí i toky materiálu ve výrobě a má rozhodující podíl na tom, že dnes z linky sjíždí asi 950 kuchyní denně“, shrnuje dr. Harald Göbel, COO viastore SOFTWARE. Systémové řešení automatického zařízení pochází od viastore SYSTEMS.

Význam viadatu se v neposlední řadě odráží i v četných oceněních, které software v tomto roce získal. Mimo jiné byl viadat čtenáři odborného časopisu zvolen výrobkem roku 2020, a před nedávnem byla standardnímu softwaru propůjčena pečeť kvality „software vyrobený v Německu“, která je zárukou nejvyšší kvality a nadšených zákazníků.

Podnik má v plánu nové zavedení produktu viadatVISION. Moderní řešení pro vizualizaci zařízení se vyvíjí v několika fázích, i společně se zákazníky, a ve své první fázi rozšíření se již používá: Samostatný viadatALERT uvědomí uživatele prostřednictvím push zprávy o událostech v jeho automatickém logistickém centru, pokud je spravováno viadat 9. „V kompletní fázi rozšíření nabízí viadatVISION úplný náhled na sklad, výrobu a toky materiálu a prostřednictvím výhledové analýzy zařízení dokáže odhalit zúžená místa“, vysvětluje Göbel.

To, že podnik se svými výkony v oblastech výzkumu a vývoje nabral správný kurs, potvrzuje i Sdružení sponzorů německé vědy, které ocenilo viastore SOFTWARE pečetí kvality „Inovace díky výzkumu“. Společnost viastore se tak řadí k podnikům, které se vyznamenaly mimořádnou činností ve výzkumu a vývoji.
 

Také v oblasti servisu se může podnik pochlubit novinkou: Zde nabízí viastore svým zákazníkům kromě hotline podpory, údržby a kontrol také servis náhradních dílů a servis on site a také komplexní monitorování zařízení – a to 365 dní v roce. „V časech, jako jsou tyto, je význam našich servisních služeb obzvlášť patrný. Máme hodně zákazníků, kteří byli takřka přes noc zavaleni zakázkami, zejména prodejci a výrobci zdravotnických produktů, jako jsou jednorázové rukavice, dezinfekční prostředky nebo ochranné oděvy“, vysvětluje Michael Bois, vedoucí resortu servisu u viastore. Aby vůbec dokázali zvládnout tak obrovský objem objednávek a rostoucí požadavky zákazníků, museli reagovat co nejrychleji. „Jeden výrobce jednorázových a hygienických prostředků musel částečně dodávat čtyřnásobek toho, co je obvyklé v normálním roce. S naším servisem jsme mu umožnili v krátké době přejít z jednosměnného provozu na vícesměnný“, dodává Bois.

V tomto roce učinila zejména i digitalizace v podniku velký skok dopředu. Již od března probíhají všechny schůzky, které nevyžadují nutně osobní přítomnost, digitálně – jak interní, tak externí. Také webové stránky podniku zazářily novým leskem a jsou ještě modernější. Sází na lepší uživatelské prožitky s pomocí rychlejších dob nahrávání, zjednodušeného menu, srozumitelnějšího obsahu a také optimalizace na mobilní koncová zařízení. Díky intuitivnímu vedení menu najde uživatel svá řešení na první kliknutí a může se rychle spojit s odborníky – což jsou nejlepší předpoklady v roce, v kterém se styk se zákazníky odvíjí naprosto jinak než doposud.