Hotline kolegové na viastore

Rychlé odstraňování problémů pomocí hotline podpory společnosti viastore

Rychle k dispozici, kdykoli nás potřebujete

Pokud má váš systém poruchu, naše servisní hotline je tu pro vás nepřetržitě, 365 dní v roce. Specialisté na IT, řízení, technologie a náhradní díly vás podporují svým know-how rychle a účelně. Díky vzdálenému přístupu se naši inženýři horké linky připojí přímo do vašeho systému, přímo na úroveň řízení jeřábových zakladačů a dopravníkové techniky. To umožňuje rychlou lokalizaci a rychlé odstranění poruchy.

Náš zákaznický servis má plný přístup k historii vašeho systému a může neustále automaticky monitorovat hardware a software pomocí služeb teleservice a web monitoring. Tím je umožněno co nejrychlejší odstranění závad. Podpora naší horké linky je pro vás obzvláště výhodná, pokud si nepřejete zajišťovat si vlastní servis. A další dobrá zpráva: Více než 80 procent hovorů je vyřešeno prostřednictvím horké linky během jedné hodiny.

Hotline kolegové na viastore

Související témata

Servis a údržba na místě
Servis a údržba na místě

Ať už se jedná o poruchu, defekt nebo údržbu vašeho systému, jsme tu pro vás.

Další informace
Revize
Revize

Našimi testy zajistíte bezpečnost osob, strojů a zařízení.

Další informace
Rezidenční servis
Rezidenční servis

Využijte trvalou podporu vašeho systému od našich techniků během vašich provozních hodin.

Další informace
Sledování stavu / Condition Monitoring
Sledování stavu / Condition Monitoring

Monitorujeme váš systém a identifikujeme chyby dříve, než k nim dojde.

Další informace
Servis náhradních dílů
Servis náhradních dílů

Naše služba náhradních dílů nabízí skladování náhradních dílů a jejich dodání do 24 hodin.

Další informace
Modernizace skladu
Modernizace skladu

Díky dodatečné instalaci zůstanete konkurenceschopní a Váš systém bude vždy aktuální.

Další informace

Máte nějaké dotazy nebo hledáte další informace?

Napište nám nebo zavolejte!

t  +420 371 653 550

Uvedete-li v rámci žádosti o kontaktování osobní údaje, zařadíme je do naší databáze, abychom mohli Vaši žádost podle potřeb zpracovat a navázat s Vámi kontakt. Shromážděné údaje smažeme, není-li již jejich další uchovávání k dosažení účelu potřebné (a to zvláště tehdy, nepřejete-li si již další navázání kontaktu) a netrvá-li žádný jiný důvod k ověření totožnosti (např. je další zpracovávání Vašich údajů potřebné pro plnění smlouvy) nebo není nutné další ukládání k plnění zákonných povinností (např. obchodně a daňově právní povinnosti uchovávání). V posledním případě smažeme Vaše údaje po uplynutí příslušných lhůt pro uchovávání. Podrobné informace o nakládání s osobními údaji v obchodě viastore najdete zde.

Souhlas