Výrobce hardwaru WSS provádí skok ve verzi se systémem řízení skladu viadat

Wilh. Schlechtendahl & Söhne při aktualizaci svého systému řízení skladu přeskočila několik verzí. Díky komplexní přípravě softwarových odborníků společnosti viastore a včasnému intenzivnímu zapojení všech zaměstnanců se přesto podařilo novou verzi nainstalovat během víkendu - aniž by byla ohrožena provozuschopnost vysokoregálového skladu. Ve druhé fázi bude systém viadat rozšířen také na všechny skladové prostory - čímž se opět výrazně zvýší efektivita logistických procesů. Aktualizace systému jsou vždy problémem - každý se pravděpodobně setkal s problémy se svým počítačem nebo smartphonem po instalaci nejnovější verze softwaru, například když přestal bezproblémově spolupracovat s jinými aplikacemi. Na druhou stranu aktualizace softwaru také zpřístupňují nové funkce a pouze nejnovější verze slibují vysokou úroveň ochrany před kybernetickými útoky.

Dvě hodiny nárazník, pak se vše zastaví

Zatímco u osobního počítače je ještě únosné, když fáze aktualizace neprobíhá zcela hladce, u programů používaných ve firmách to může být velmi kritické. Vezměme si například systémy pro řízení skladů, které řídí všechny skladovací a vyhledávací procesy ve skladu: „Pokud by náš software pro řízení procesů ve vysokoregálovém skladu selhal, naše výroba by se nejpozději po dvou až třech hodinách zastavila,“ říká Guido Lücker, mluvčí vedení společnosti Wilh. Schlechtendahl & Söhne, zkráceně WSS.

Výrobce a prodejce

Společnost s přibližně 300 zaměstnanci vyvíjí a vyrábí kování pro sofistikované dveřní, skleněné a okenní technologie v komerční výstavbě a pro použití ve spojení s ocelovými a hliníkovými profily jako fasádní řešení. Výrobky jsou dodávány jednak kovovýrobcům, jednak takzvaným „systémovým stavitelům“, tedy výrobcům okenních a fasádních systémů, kteří ve svých řešeních používají kování WSS. Výškový sklad zde hraje ústřední roli, říká Lücker: „Na jedné straně zásobuje výrobu nakoupenými díly i námi vyrobenými sestavami a produkty, na druhé straně se z výškového skladu vychystávají expediční objednávky pro zákazníky.“ Vlastní výrobky WSS jsou „sňaty“ s nakoupenými obchodními výrobky, jak to nazývá Guido Lücker. Společnost rozhodně konkuruje tradičním prodejcům železářského zboží. „Každý den odešleme 400 až 600 balíků,“ vysvětluje Lücker. „To znamená, že potřebujeme logistické znalosti, které výrobce běžně nepotřebuje.“ Namísto toho WSS funguje jako jednotné kontaktní místo, kde kovovýrobci najdou všechny produkty, které potřebují ke splnění svého úkolu. „Krátká dodací lhůta standardních výrobků je důležitým konkurenčním kritériem.“ Cílem společnosti je dodat objednané zboží následující den nebo nejpozději den poté. „Rozhodujícím faktorem je zde nakonec produktivita, tedy to, jak dobře je organizováno vychystávání objednávek z hlediska efektivity a výkonnosti.“

WMS spolehlivě funguje již dvanáct let

Systém řízení skladu zde hraje rozhodující roli, protože vzhledem k velkému množství produktů by jinak nebylo možné objednávky efektivně vychystat - WSS skladuje přibližně 7 000 běžných produktů, celkem 28 000. Skladování 25 500 zásobníků ve výškovém skladu je řízeno pomocí systému viadat, systému řízení skladu od společnosti viastore. Stuttgartský expert na automatizované skladovací systémy implementoval vysokoregálový sklad již v roce 2002. V letech 2012 a 2013 byl sklad opět rozšířen o tři vychystávací stanice na současných šest a systém WMS byl rovněž aktualizován na tehdy aktuální verzi viadat 5.4. „Od té doby systém funguje spolehlivě a stabilně,“ vysvětluje Robin Fasel, jednatel společnosti WSS. „Pokud se vyskytly nějaké problémy, naši vlastní IT specialisté nebo odborníci z viastore je dokázali rychle vyřešit.“

Ochrana před kybernetickými útoky

Po dvanácti letech však bylo používání viadatu 5.4 ukončeno a číslo verze je nyní 9.3. Společnost WSS se proto rozhodla přejít na aktuální verzi. „Díky tomu můžeme i nadále pracovat s trvale udržovaným softwarem,“ říká Guido Lücker. To je nezbytné už jen kvůli požadované vysoké dostupnosti, jak dále zdůrazňuje mluvčí vedení: „Největší hrozbou je pro nás kybernetická kriminalita - neustále aktualizovaná verze je proti ní nejlepší ochranou, takže úroveň zabezpečení zůstává trvale vysoká.“

Použití nových funkcí

Dalším konkrétním přínosem přechodu na viadat 9.3 je snadná přizpůsobitelnost systému, jak vysvětluje Mario Schütz, vedoucí IT projektů ve společnosti viastore: „Jednoduché funkce můžeme implementovat mnohem rychleji a snadněji než ve starých verzích.“ Systém řízení skladu lze v zásadě rychle implementovat prostřednictvím konfigurace a s více než 2 500 logistickými funkcemi již standardně pokrývá většinu požadavků. Jsou však možná i individuální rozšíření.

Zapojení uživatelů

Přehledné uživatelské rozhraní lze také přizpůsobit: „Společnost viastore pro nás uživatele bez problémů provedla speciální individuální úpravy,“ vysvětluje André Pircher. Je jedním z klíčových uživatelů, které společnost WSS jmenovala na začátku projektu modernizace - jako takový byl společností viastore speciálně proškolen o nové verzi softwaru a poté byl k dispozici ostatním zaměstnancům, aby jim pomohl a poradil při zavádění. Pro Robina Fasela je zapojení zaměstnanců do takového projektu v rané fázi důležitým faktorem úspěchu: „Snažit se něco takového udělat proti vůli lidí, kteří se softwarem pracují, je poměrně kamenitá cesta. Proto je důležité jim včas ukázat výhody a zapojit je do projektu hned od začátku.“

Příprava je důležitá

Jedna věc jsou vlastní zaměstnanci společnosti. „Ale celý proces byl také velmi dobře připraven společností viastore,“ uvádí Lücker. To zahrnovalo dvoudenní školení pro všechny zaměstnance, kteří s viadatem pracují. Kromě toho byl týden po uvedení do provozu na místě k dispozici odborník společnosti viastore, který odpovídal na dotazy a poskytoval rady. Kromě toho mohla společnost viastore měsíc před skutečným přechodem na nový systém otestovat celý systém v závodě, jak vysvětluje Mario Schütz: „Mohli jsme například otestovat počítače pro tok materiálu nebo interakci se systémem ERP pomocí nového softwaru.“ To znamenalo, že případné zjištěné problémy mohly být odstraněny ještě před spuštěním systému.

V budoucnu budou zahrnuty všechny sklady

Vlastní modernizace byla pouze první etapou celého projektu. Ve druhé fázi projektu, kdy bude aktualizován i systém ERP, se úkoly společnosti viadat opět výrazně rozšíří, jak vysvětluje Lücker: „Doposud byla společnost viadat zodpovědná výhradně za vysokoregálový sklad. V budoucnu chceme, aby software řídil i všechny ostatní skladové prostory.“ Mezi ně patří různé regály, paletové regály a takzvaný supermarket, kde se skladují drobné díly, například šrouby pro výrobu. Tyto sklady jsou v současné době stále řízeny prostřednictvím systému ERP. Řízením všech skladových oblastí pomocí systému viadat chce společnost WSS dosáhnout automatické optimalizace mezi jednotlivými sklady, například na základě četnosti obratu nebo jiných parametrů. " To náš systém ERP neumí, systém řízení skladu, jako je viadat, jednoduše nabízí logistické výhody,“ říká Lücker. Skladové prostory by měly být lépe využity a pracovní doba zaměstnanců skladu efektivněji využita, například prostřednictvím průběžné optimalizace tras. „Naším cílem je zvýšit efektivitu logistiky a dosáhnout vyšší propustnosti při vychystávání objednávek,“ vysvětluje Guido Lücker. „Doufáme také, že podpora softwarové společnosti specializující se na logistiku nám poskytne další funkce, které nám systém ERP nemůže nabídnout,“ poznamenává Lücker.

Úspěšná aktualizace

Modernizace systému řízení skladu proběhla pro společnost WSS hladce: „S firmou viastore máme partnera, s nímž je tento ústřední prvek naší logistiky v dobrých rukou. Díky dobré přípravě ze strany společnosti viastore a včasnému zapojení zaměstnanců proběhl přechod na nový systém zcela hladce během jednoho víkendu,“ uvádí Lücker. „Úspěch, který by se neměl podceňovat, když z jedné verze přejdete o několik úrovní výš bez větších překážek a hned to funguje.“